Trefwoorden
De overheidsdienstverlening staat onder druk, aldus Daan Rijsenbrij en Guido Bayens. In hun ‘Manifest Ontwikkeling Digitale Overheid’ presenteren zij ‘herkenbare uitgangspunten voor digitalisering van de overheidsdienstverlening’.
Het manifest is het resultaat van de inbreng van meer dan honderd deskundigen, na een oproep om oplossingen aan te dragen voor de problemen bij ICT-projecten van de overheid.
Ondersteunend en adviserend
Een van de meest opvallende adviezen in het manifest: realiseer een Rijksdienst voor Digitale Dienstverlening (RDD). De RDD zou ondersteunend moeten zijn bij bestuurlijk overleg en adviserend bij innovaties in digitale dienstverlening. Het manifest komt voort uit een discussiestuk dat Rijsenbrij eind 2019 schreef. Dat had een te specialistisch karakter en dus is er een vertaalslag gemaakt naar een meer toegankelijk stuk. ‘Het manifest biedt ook voor bestuurders en politici herkenbare uitgangspunten voor de digitalisering van de overheidsdienstverlening.’