De witte vlek die AI heet

‘Van alle nieuwe digitale technologieën wordt van artificiële intelligentie de komende tien jaar de grootste impact verwacht op de economie en maatschappij’, stelt onze regering, die er inmiddels een nationale prioriteit van heeft gemaakt. De algemene teneur luidt dat AI een enorm potentieel heeft om ons leven te veranderen. Vaak wordt gewezen naar ongekende resultaten bij medisch onderzoek en de zelfrijdende auto, die zowel verkeersveiligheid als doorstroming kan verbeteren.

Automatische besluitvorming

In ons vakgebied hebben we al te maken met technologie die automatisch documentsoorten herkent, metadateert en beschikbaar stelt voor bepaalde afdelingen of functionarissen. Die mogelijkheid doet zich voor omdat intelligente systemen hun omgeving, en in bepaalde gevallen ook de content van een document, kunnen analyseren en vervolgens zelfstandig actie ondernemen. Dat aspect vormt dan ook de essentie: steeds vaker is deze zelflerende informatietechniek een (hulp)middel voor automatische besluitvorming.

Keerzijde

Daarmee wordt meteen de keerzijde duidelijk. In Nederland maken burgers zich zorgen over discriminatie en privacy-inbreuken, maar ook dat onjuiste gegevens tot onjuiste beslissingen leiden en dat door AI-systemen genomen beslissingen moeilijk terug te draaien zijn. Die angst lijkt gegrond. Er dreigt een gevaar voor de democratie, de rechtsstaat, onze vrijheden én het mogelijk onomkeerbare karakter van de gevolgen die deze slimme technologie teweeg kan brengen.

Witte vlek

De sectie Bedrijfsmatig Archiveren vindt het van belang dat bedrijfsarchivarissen zich bewust zijn van deze potentiële ‘witte vlek’ in de totstandkoming van besluitvorming bij organisaties. Zij dienen kennis te hebben van deze technologie om ook in de toekomst garant te kunnen staan voor een transparant en reproduceerbaar archiveringsproces.