Hoe goed ken jij de bezoekers van je website of je activiteiten? Hoe komen ze bij je terecht, blijven ze hangen en komen ze terug? Is je website of dienst wel gebruiksvriendelijk genoeg? Doe je nog geen onderzoek of wil je meer inzicht in welke aspecten je nog meer kunt onderzoeken en hoe je je diensten daardoor kunt verbeteren?
Workshop Ken je gebruiker
7 juni 2018
Kom dan naar deze DEN-workshop. Laat je inspireren door diverse sprekers en ga zelf aan de slag!
Programma
-
Breng de achtergrond van je gebruikers in kaart - Willem Wijgers (EMC Cultuurmarketing)
Wie zijn ze, waar komen ze vandaan en welke interesses hebben ze? -
Meet de gebruiksvriendelijkheid van je website - Jill Hungenaert (Erfgoed Leiden en Omstreken)
Hoe kun je je gebruikers betrekken bij het verbeteren van je website? -
Overzicht van methodes - Wietske van den Heuvel (DEN)
Een overzicht van de verschillende kwalitatieve en kwantitatieve methodes die je kunt gebruiken en wanneer je bepaalde methodes vooral ook niet moet gebruiken.
Daarnaast ga je in groepjes aan de slag met vragen vanuit je eigen organisatie en wissel je kennis en ervaringen uit met de andere deelnemers.
Voor wie
Professionals in de kunst- en erfgoedsector die meer willen weten over hoe je meer inzicht in je gebruikers kunt krijgen.
Datum
Locatie
Koninklijke Bibliotheek
Prins Willem Alexanderhof 5
2595 BE Den Haag
Nederland